遇到分期乐有额度但无法借出钱的情况，首先需要冷静分析可能的原因。通常情况下，借款申请不通过或资金未到账可能与以下几个因素有关：

1. **账户状态问题**：确认您的分期乐账户是否处于正常状态，是否有逾期还款情况或者账户被限制使用等。这类问题应立即联系客服进行解决。

2. **实名认证及审核结果**：部分用户在申请借款时因为身份信息不完整或未通过实名认证，而导致无法成功借款。此时需要根据提示补充相应的资料或完善个人信息以完成验证过程。

3. **信用评分影响**：借款额度和条件往往与个人信用状况挂钩，若近期有频繁查询信用报告、还款能力欠佳等情况，则可能暂时影响到贷款审批结果。改善个人信用水平是提高通过率的关键步骤之一。

4. **系统故障或维护期间**：极少数情况下，可能是平台系统临时出现异常导致无法操作，请耐心等待系统恢复；或者咨询客服了解具体情况是否需要另行预约时间尝试借款。

在解决上述问题后仍存在问题时，可以联系分期乐官方客服获取更多帮助与支持。